DEFEITO NO PRODUTO OU SERVICO

Cotidianamente verifica-se o aumento do número de reclamações de consumidores insatisfeitos com produtos adquiridos ou serviços prestados que apresentaram problemas no decorrer de sua utilização.

As redes varejistas apesar de serem responsáveis por resolver o problema, direcionam os consumidores para assistência técnica ou para entrarem diretamente em contato com o fabricante, sendo que a responsabilidade pelo defeito é solidária cabendo também a loja sanar o problema.

O nosso judiciário possui plena capacidade de sanar eventuais práticas abusivas punindo os responsáveis com a troca do produto defeituoso, restituição de eventual valor pago ou até mesmo a reparação por eventuais Danos Materiais ou Morais acarretados pelo não cumprimento da Lei.

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