OVERBOOKING

A venda de passagens aéreas superior ao número de assentos em um voo, o popular Overbooking é uma prática recorrentemente pelas companhias aéreas.

 

Nestes casos, as companhias aéreas são obrigadas a reacomodar o passageiro em outro voo e na primeira oportunidade ainda que seja em companhia aérea diferente, ou até mesmo reembolsar o consumidor no ato, escolha facultada ao consumidor.

 

Infelizmente, apesar de expresso em Lei, muitas companhias aéreas não cumprem com essa determinação, ocasionando diversos prejuízos aos consumidores que utilizam os serviços.

 

Dessa forma cabe ao passageiro que se sentir lesado, ajuizar ação de reparação pelos eventuais danos sofridos.

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